整理収納サポートサービスにいただく、よくあるご質問をまとめてみました。
お申込み前にご参考になれば幸いです。
Q. 散らかった状態が恥ずかしい。事前に片づけた方がいいですか？
A. 事前に片づけていただく必要はありません。ご安心してありのままをお見せください。現状を拝見して日頃の暮らし方を伺いながらお客様に合った片付けをご提案いたします。
Q. 当日までに準備しておくものはありますか？
A. モノの整理をして不用品が出る可能性がありますので、ゴミ袋・紐をご準備ください。また、掃除機や雑巾などの掃除用具をお借りすることがございます。
Q. 無理に捨てさせられませんか？
A. 捨てることを強要することは絶対にありませんのでご安心ください。
お客様の暮らしがより良くなるよう、お客様のご意思で必要なモノを選別していただきます。
判断に迷われるモノに関しては、都度、判断基準のアドバイスをさせていただきます。
Q. 時間内でどこまでできるか事前にわかりますか？
A. お客様のご自宅の広さ、モノの所有量、必要・不必要を判断されるスピードによって異なります。
目安として、玄関・洗面所3時間～、キッチン・クローゼット５時間～となります。
Q. 急いでいるのですが、対応できますか？
A. 引越しやリフォーム前後、来客があるなどのご事情がある場合はできる限り対応させていただきます。アシスタント同行でのサポートも可能となりますので、ご相談くださいませ。
Q. 収納用品の調達はどうしたらいいですか？
A. ご一緒にモノの整理をしてから必要に応じて収納用品のご提案をさせていただきます。モノの整理をすると収納用品が余ることが多々ありますので、事前に収納用品をご購入いただく必要はありません。
当日、当方が100円ショップの万能な収納用品を持参いたしますので、モノの整理後に必要に応じてお買取りいただくことも可能です。また、無印良品・ニトリ・IKEAなどの商品をご希望の際は、基本的にはお客様にてご購入いただいておりますが、ご要望がありましたら購入代行を承ります。(別途代行手数料をいただきます)
Q. 相談だけしたいのですが可能ですか？
A. 可能です。ご訪問コンサルティングまたはZOOMを使用したオンラインコンサルティングもご利用いただけます。(ご訪問、オンラインともに1時間税込5,500円)
まずはお問い合わせください。
Q. 小さな子どもがいても大丈夫ですか？
A. サポート作業中でもご遠慮なく授乳・おむつ替え・抱っこ等をしていただいて大丈夫です。落下や誤飲などの危険が無いようご配慮をお願いいたします。
お子さまがご自身で判断ができるご年齢でしたら一緒にお片付けをすることも可能です。
ただし、作業スピードが落ちる場合がございますので、ご了承ください。
まずはお問い合わせください。
Q. 妊娠していますが大丈夫ですか？
A. 多くの妊婦さんにご利用いただいています。
お客様の身体のご負担にならないよう細心の注意を払ってサポートさせていただきます。
椅子やソファに掛けていただきながら、モノの必要・不必要のご判断をいただくことも可能です。
ただし、作業スピードが落ちる場合がございますので、ご了承ください。
Q. 長時間の作業になる場合、昼食は用意しておいた方がいいですか？
A. 昼食休憩時は、当方は外出させていただきます。
悪天候の場合はお部屋の一部をお借りすることがございます。
Q. キャンセルしたい場合どうしたらいいですか？
A. 体調不良などやむを得ないご事情の場合は、日程変更にて対応させていただきます。
上記以外は、お申込後のご入金の有無に関わらずキャンセル料を承ります。
2日前：料金の30％
前日：料金の50％
当日：料金の100％